นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

บริษัท โอเวอร์ไทม์ บู๊ส บู๊ส จำกัด ขอแจ้งนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน สำหรับการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ overtimeboosboos.com เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจเงื่อนไขก่อนทำรายการสั่งซื้อ ดังนี้

1. สินค้าและบริการดิจิทัล

สินค้าบางประเภทของบริษัทฯ เป็นสินค้าดิจิทัล เช่น บริการเติมเกม ไอเทม โค้ด คูปอง หรือสินค้าที่จัดส่งผ่านระบบออนไลน์

เมื่อบริษัทฯ ดำเนินการจัดส่งสินค้า หรือให้บริการเรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยนสินค้า หรือขอคืนเงินได้ทุกกรณี

2. กรณีที่สามารถคืนเงินได้

บริษัทฯ จะพิจารณาคืนเงินให้ลูกค้า เฉพาะกรณีดังต่อไปนี้

        • บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้า หรือให้บริการได้

        • สินค้าหรือบริการหมด ไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้

        • เกิดข้อผิดพลาดจากระบบของบริษัทฯ

        • เกิดเหตุสุดวิสัยที่ทำให้ไม่สามารถดำเนินการจัดส่งสินค้า/บริการได้

หากมีการจัดส่งสินค้า หรือให้บริการไปแล้วบางส่วน บริษัทฯ จะคืนเงินเฉพาะส่วนที่ยังไม่ได้ดำเนินการเท่านั้น

3. กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือคืนเงิน ในกรณีดังต่อไปนี้

        • ลูกค้าสั่งซื้อผิดสินค้า ผิดแพ็กเกจ หรือผิดประเภท

        • ลูกค้ากรอกข้อมูลผิด เช่น UID, ไอดี, เซิร์ฟเวอร์ หรือข้อมูลอื่น ๆ

        • ลูกค้าเปลี่ยนใจหลังจากทำรายการสั่งซื้อ

        • ลูกค้าลืมใช้คูปอง ส่วนลด หรือโค้ดโปรโมชั่น

        • ราคาสินค้าหรือบริการมีการเปลี่ยนแปลงภายหลัง

        • คูปอง โค้ด Gift Voucher หรือสิทธิพิเศษต่าง ๆ ที่ออกให้แล้วหรือถูกใช้งานแล้ว

        • สินค้าหรือบริการที่บริษัทฯ ได้จัดส่งหรือดำเนินการให้เรียบร้อยแล้ว

ลูกค้าควรตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อ ข้อมูลผู้รับสินค้า/บริการ และยอดชำระเงินให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อทุกครั้ง

4. รูปแบบการคืนเงิน

หากคำสั่งซื้อเข้าเงื่อนไขที่สามารถคืนเงินได้ บริษัทฯ จะดำเนินการตรวจสอบและคืนเงินเป็นเครดิตบนเว็บไซต์ หรือ หากต้องการคืนเป็นเงินสดสามารถติดต่อได้ที่ ไลน์ @overtimeco โดยมีเงื่อนไข ต้องเป็นบัญชีเดิมกับที่โอนมาเท่านั้น หลังจากแจ้งข้อมูลการคืนเงินแล้วจะทำการโอนคืนภายใน 1 วัน 

5. การตรวจสอบข้อมูล

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบคำสั่งซื้อ หลักฐานการชำระเงิน สถานะการจัดส่ง และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ก่อนอนุมัติการคืนเงินทุกกรณี

หากข้อมูลไม่ครบถ้วน หรือไม่สามารถยืนยันรายการได้ บริษัทฯ อาจขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือปฏิเสธการคืนเงินตามความเหมาะสม

6. ข้อสงวนสิทธิ์

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเพิ่มเติมนโยบายนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

หากเกิดเหตุสุดวิสัย เช่น ระบบขัดข้อง ปัญหาจากธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบเกม หรือแพลตฟอร์มภายนอก ระยะเวลาการดำเนินการอาจล่าช้ากว่าปกติ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือการคืนเงิน สามารถติดต่อบริษัทฯ ผ่านช่องทางติดต่อที่แจ้งไว้บนเว็บไซต์ overtimeboosboos.com